Última actualización: 26 de septiembre de 2025

1. Quiénes somos

Prismyk es un servicio de Nabunam Inc.. El sitio y los Servicios son editados por Nabunam Inc. (responsable del tratamiento según RGPD), inscrita en [Ciudad/País de inscripción], domicilio social: [Dirección postal de Nabunam Inc.].

Contacto de protección de datos: info\u0040prismyk.com (o [dirección DPO] si aplica).

2. Ámbito de aplicación

Esta política describe nuestros tratamientos al usar prismyk.com, la consola de administración y servicios asociados (los «Servicios»).

3. Datos que recopilamos

Cuenta: nombre y apellidos, email, contraseña (hash), idioma, preferencias.
Facturación: dirección, país, IVA/Impuestos (si corresponde), detalles de suscripción, últimos dígitos del medio de pago (gestionados por terceros).
Contenidos: textos, medios, ajustes de los sitios alojados con Prismyk.
Soporte: mensajes, tickets, metadatos de seguimiento.
Uso y técnica: logs (IP truncada, User‑Agent), eventos de producto, datos de rendimiento (p. ej., Core Web Vitals), cookies/rastreadores (ver §10).

No recopilamos conscientemente categorías «especiales» (sensibles) según el RGPD.

4. Finalidades y bases legales

Prestar los Servicios (creación, hosting, e‑commerce, analytics) — ejecución del contrato (art. 6‑1‑b RGPD) y interés legítimo (6‑1‑f).
Facturación y cumplimiento (contabilidad, fiscalidad) — obligación legal (6‑1‑c).
Soporte y comunicaciones del servicio — ejecución del contrato / interés legítimo.
Mejora y seguridad (diagnóstico, prevención de abusos, rendimiento) — interés legítimo.
Prospección (newsletters, ofertas) — consentimiento (6‑1‑a), retirable en cualquier momento.

5. Plazos de conservación

Cuenta: mientras uses el servicio y hasta 3 años tras inactividad/eliminación.
Facturación: hasta 10 años (obligaciones contables/legales locales).
Logs técnicos: máximo 12 meses (seguridad/diagnóstico).
Soporte: 24 meses tras cierre.
Prospección: 3 años tras último contacto o hasta retirar el consentimiento.

6. Destinatarios y encargados

Proveedores que nos ayudan a operar los Servicios (contratos art. 28 RGPD):

Hosting y CDN: [Cloud/CDN], regiones configurables.
Pagos: Stripe, PayPal (los datos de tarjeta permanecen con ellos).
Email/Soporte: [p. ej., SendGrid/Resend], [herramienta de tickets].
Analytics/diagnóstico: [p. ej., Matomo/GA4], logging/perf.
Integraciones de terceros activadas por ti (webhooks, CRM, etc.).

No vendemos tus datos. Las transferencias fuera de EEE/UK/CH se basan en Cláusulas Contractuales Tipo y/o decisiones de adecuación (ver §7).

7. Transferencias internacionales

Si transferimos fuera de tu jurisdicción (p. ej., EEE → EE. UU./Canadá), aplicamos garantías requeridas (CCT y medidas complementarias). Puedes solicitar copia de los mecanismos vigentes.

8. Tus derechos

Según tu jurisdicción: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición (RGPD arts. 15–21); retirada del consentimiento; directrices post‑mortem (si aplica).

Ejercicio de derechos: info\u0040prismyk.com. Reclamación ante la autoridad competente (p. ej., AEPD en España, CNIL en Francia, CAI en Quebec).

9. Seguridad

Medidas técnicas/organizativas: TLS, endurecimiento de infra, control de acceso, registro, backups automáticos. En caso de incidente, notificaremos según la ley.

10. Cookies y rastreadores

Usamos cookies/tecnologías similares para operar el sitio, medir audiencia y mejorar el servicio. Gestiona preferencias vía banner o navegador.

Estrictamente necesarias: sesión, auth, anti‑CSRF, preferencias — base: interés legítimo/contrato — duración: sesión a 12 meses.
Medición de audiencia: páginas vistas, rendimiento — base: consentimiento (si se requiere) — duración: hasta 13 meses.
Marketing: seguimiento de campañas/retargeting — base: consentimiento — duración: 3 a 13 meses.

11. Menores

Los Servicios no se dirigen a menores de 16 años (o edad local). Si un menor nos envió datos, contáctanos para su eliminación.

12. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones con efectos jurídicos exclusivamente automatizadas. Algunas funciones pueden usar recomendaciones/perfilado limitado para personalización.

13. Servicios de terceros y enlaces

Los sitios/soluciones de terceros que actives se rigen por sus políticas (p. ej., pagos, CRM). Revísalas directamente.

14. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. La versión aplicable es la publicada aquí. Si hay cambios sustanciales, informaremos por un medio apropiado.

15. Contacto

Para cualquier cuestión de privacidad: info\u0040prismyk.com — [Dirección postal de Nabunam Inc.].